1. Destinations
JINOR étudie les demandes de livraison en France et dans les pays de l’Union européenne, pour les particuliers et les professionnels. La desserte de l’adresse, notamment pour les îles, territoires particuliers et zones difficiles d’accès, est vérifiée avant l’offre. Aucune livraison hors de cette zone n’est proposée automatiquement.
2. Disponibilité et préparation
Le catalogue est une sélection sur demande, sans affichage de stock en temps réel. L’envoi d’une sélection ne réserve pas les articles. Les références disponibles, les finitions, les quantités et la préparation sont confirmées par écrit. Aucun article de substitution n’est expédié sans votre accord.
3. Frais et délais
Le devis indique le coût de livraison, les taxes applicables et une date ou période de livraison avant votre engagement. Le tarif dépend des dimensions, du poids, de la quantité et de l’adresse. Aucun montant forfaitaire, seuil de gratuité ou délai express n’est promis sur ce site.
Pour une vente à un consommateur, la date convenue doit être respectée. En l’absence de date ou délai convenu, la livraison doit intervenir au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Les remèdes légaux en cas de retard restent applicables, y compris la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
4. Commandes en volume
Les commandes importantes peuvent nécessiter plusieurs colis, une palette ou un transport spécifique. L’offre précise les conditions d’accès, de rendez-vous et de déchargement lorsque cela est nécessaire. Un fractionnement avec frais supplémentaires suppose votre accord préalable. Les prestations de montage ou d’installation ne sont pas incluses sans mention expresse.
5. Réception et incident
Vérifiez si possible le colis à réception et signalez les dommages, articles manquants ou erreurs à contact@jinorfrance.store en indiquant la référence de commande. Des photos peuvent faciliter le traitement, sans constituer une condition générale pour exercer vos droits.
Pour le consommateur, le risque est transféré à la prise de possession physique, sous réserve des exceptions légales liées à un transporteur choisi indépendamment. Une absence de réserve auprès du transporteur ne supprime pas vos garanties légales.
6. Adresse et suivi
Vérifiez votre adresse et vos coordonnées dans l’offre. Contactez-nous rapidement pour une correction ou en cas de livraison manquée. Tout éventuel coût de réexpédition est expliqué avant accord. Les informations de suivi sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles. Le siège social est une adresse administrative, sans retrait de marchandise non convenu.
Service client : contact@jinorfrance.store · +33 7 46 54 60 93. Lundi–vendredi, 08:00–16:00, heure de Paris, hors jours fériés.
Information publique : DGCCRF — droits liés à la livraison.